Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales y el cumplimiento del RGPD
Esta política de privacidad refleja las últimas modificaciones en nuestra gestión de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
thymorianveluqo es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Gremi d'Hortolans, 19, 07009 Palma, Islas Baleares, España.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en info@thymorianveluqo.com o llamar al +34 676 009 585. Nuestro equipo de protección de datos responde habitualmente en un plazo máximo de 72 horas.
Como plataforma especializada en interpretación de datos financieros, manejamos información sensible que requiere medidas especiales de protección conforme a la legislación española y europea vigente.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos según tu interacción con nuestra plataforma:
Datos de Registro y Perfil
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y en algunos casos, información sobre tu experiencia profesional en el sector financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Datos de Navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso. Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma.
Información Académica: Progreso en cursos, evaluaciones completadas, certificaciones obtenidas, y preferencias de aprendizaje. Estos datos nos ayudan a adaptar el contenido educativo a tus necesidades específicas.
Datos de Comunicación: Correspondencia por correo electrónico, mensajes a través de formularios de contacto, y registros de llamadas telefónicas cuando nos contactas para soporte técnico o consultas académicas.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de la cuenta de usuario | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso | Hasta revocación del consentimiento |
| Análisis de uso de la plataforma | Interés legítimo | 24 meses desde la recopilación |
| Atención al cliente | Ejecución del contrato | 5 años desde la última interacción |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal | 7 años según normativa fiscal española |
También procesamos datos para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, basándonos en nuestro interés legítimo de proteger tanto a usuarios como a la empresa de actividades maliciosas.
4. Tus Derechos como Titular de Datos
El Reglamento General de Protección de Datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer de forma gratuita:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
- Derecho de Rectificación: Si detectas errores en tus datos, puedes pedir que los corrijamos
- Derecho de Supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos
- Derecho de Limitación: Puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos en casos específicos
- Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
- Derechos relacionados con decisiones automatizadas: Incluyendo la elaboración de perfiles académicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@thymorianveluqo.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá extenderse a dos meses en casos complejos.
5. Compartir Datos con Terceros
thymorianveluqo no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:
Proveedores de Servicios Autorizados
Servicios de hosting y almacenamiento: Utilizamos proveedores europeos certificados que cumplen con estándares de seguridad SOC 2 Tipo II.
Procesamiento de pagos: Trabajamos con entidades financieras reguladas que procesan transacciones bajo estrictos protocolos de seguridad PCI DSS.
Herramientas de análisis: Empleamos servicios de análisis web que han sido configurados para cumplir con el RGPD, incluyendo la anonimización de direcciones IP.
Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estos acuerdos.
En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, tus datos podrían transferirse a la entidad sucesora, siempre bajo las mismas garantías de protección. Te notificaríamos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio de este tipo.
6. Transferencias Internacionales
Nuestros sistemas principales están ubicados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, implementamos las siguientes salvaguardas:
Cláusulas Contractuales Tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
Evaluación de Impacto: Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación completa de los riesgos y las medidas de protección disponibles en el país de destino.
Actualmente, el único caso donde podríamos realizar transferencias internacionales sería para servicios de soporte técnico especializado, y únicamente cuando no existan alternativas equivalentes en territorio europeo.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos un enfoque multicapa para proteger tus datos personales:
Seguridad Técnica: Cifrado AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito, autenticación multifactor para acceso administrativo, y copias de seguridad cifradas con retención de 90 días.
Seguridad Organizativa: Nuestro personal recibe formación anual sobre protección de datos, aplicamos el principio de acceso mínimo necesario, y mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento.
Controles de Acceso: Los sistemas que contienen datos personales requieren autenticación de dos factores, y monitoreamos continuamente los accesos mediante herramientas de detección de anomalías.
En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas, junto con las medidas que estemos tomando para mitigar los posibles daños.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:
Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo gestión de sesiones y preferencias de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento según la normativa española.
Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su diseño y funcionalidad. Los datos se procesan de forma agregada y anonimizada.
Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias de configuración y adaptan el contenido a tus intereses académicos declarados.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en el pie de página. La desactivación de ciertas cookies podría afectar a la funcionalidad de algunas características de la plataforma.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).